到服务单位办事，这窗口推那窗口，如何让行政服务效能提上来，态度好起来？南阳市在市直单位开展“三亮三评”工作，积极探索解决实际工作中存在的“为官不为”问题。9月3日上午，记者对南阳市“三亮三评”的开展情况进行了具体了解。

“这个桌牌不错，一看就知道他们提供什么服务。”在行政服务审批中心，蓝色的桌牌上详细展示着工作人员的姓名、职务、工作职责以及对办理期限的职责承诺。来办证的群众表示，有了桌牌指示，办事清楚多了。

作为“三亮”的一种形式，目前南阳市直机关通过各种指示牌、胸卡以及官网、电视、报纸等形式向群众“亮个人身份”、“亮岗位职责”、“亮单位承诺”。将工作人员的照片、姓名、职务、联系方式、举报电话等个人身份展示给群众，让工作人员的言行置于群众的监督之下；将科室位置、工作业务、岗位职责、办事程序及时限要求等岗位职责详细解释给群众，让权力运行更加透明，避免互相推诿；对办理结果做出承诺，将监督举报电话，主管领导分工亮相给群众，让群众办事更明白。

以“三亮”为前提，在“三亮”工作开展过程中将分阶段进行“三评”工作，由服务对象，党代表、人大代表、政协委员以及市直单位参与分别对领导班子、机关科室、服务窗口进行评议。

“为官必须有为、为官必须有担当，‘三亮三评’作为南阳市深化群众路线教育实践活动的积极探索，希望能通过‘三亮三评’展示出南阳市直单位的新作风，树立起让群众满意的新形象。”南阳市委书记穆为民说。（记者李铮通讯员吴曼迪）