| “三亮三评”工作简报第39期 |
更新时间：2015-07-21 15:38:52 |
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“税收宣传渠首行”强化服务惠民生
南阳市国税局以“三亮三评”开展为契机，积极发挥税收职能作用，切实突出服务主题，在南水北调沿线巡回开展“税收宣传渠首行”系列活动。
一是致力“绿色税收”，服务生态文明建设。走基层、下企业开展税收调查，分析高耗能、高污染企业关停对税收减收带来的影响；调查南水北调推动产业结构调整的情况，分析生态环保企业、新兴产业项目建设对当前及今后税收增长带来的影响，进一步把促进产业结构调整和绿色发展的税收政策用足用活。
二是宣传赋税文化，倡导依法诚信纳税。抓住内乡旅游旺季，在内乡县衙举办了我国第一个关于古代赋税文化的专题展览——“内乡县衙·中国古代赋税文化展”，吸引了众多游客的关注，提高了公民对国家税收的认知度、理解度和遵从度。
三是走进移民新村，助力乡镇经济发展。以“税收优惠、心系移民”为主题，在淅川渠首游览区悬挂宣传横幅10余条，设立咨询台2个，当天累计分发宣传资料700余份，接受咨询200多人次；各县市区分头走进南水北调移民新村，深入到种植、养殖等专业户家中拉家常，将春风送到田间地头，把税收政策送到广大移民的心田。
四是走进农贸市场，宣传惠民税收政策。深入到移民集居的乡镇农贸市场，向群众免费发放《涉农税收优惠政策》，走进商铺门店讲解涉税热点问题，为移民提供各类就业信息和创业信息，为移民开店经商等生产经营活动开辟“绿色通道”，鼓励群众通过农村专业合作社、农贸市场等交易平台发展个体经济。
五是走进小微企业，开展“问税面对面”。深入南水北调沿线县市区，走访高新技术企业、生态环保企业和小微企业，组织“问税面对面”主题宣传活动，开展“零距离”交流，诚恳征询企业服务需求，重点了解企业对小微优惠政策及其他政策的执行情况，针对企业关心的问题，辅导企业正确运用和充分享受税收优惠。
六是录制专题片，扩大宣传声势。与南阳电视台、各地电视台紧密合作，跟踪报道活动开展情况，及时通过电视台《新闻联播》进行播报。同时联合录制时长15分钟的《“南水北调·税收宣传渠首行”电视专题片》，在南阳电视台、各地政府网站播放，进一步增强了宣传效果。
人保财险南阳分公司：四措并举 促服务提升
人保财险南阳分公司以“三亮三评”工作为契机，持续转变工作作风，切实提升服务品质，为“三个南阳”建设增砖添瓦。
一是完善基础设施建设。对辖内网点统筹规划布局，并对网点硬件设施改造升级，进一步使群众感受到方便和舒心。
二是推进服务标准化建设。多层次举办标准化服务培训班，所有一线服务人员均接受培训。先后制定下发了《客户投诉考评办法》、《满意在人保活动实施方案》、《神秘人服务测评责任追究管理办法》等文件，实行神秘人暗访制度，建立标准化服务长效机制，严肃工作纪律，增强责任意识。
三是促进工作效率提升。优化理赔和出单服务流程，加强员工专业技能培训，有效提升了工作效率，缩短了服务时长。严格履行“多快好省”的服务承诺，按照“五个一”理赔流程对每一位需要帮助的群众送去最贴心的关怀。
四是促进服务对外开放。进一步加强“5·18”客户节期间对内、对外宣传，组织群众对营业场所参观和评议，对群众提出的需求高度重视并及时研究改进，提升了群众满意度。
【工作动态】
市南水北调办 在市第六十七小学举办总干渠沿线防溺水宣传警示教育活动暨保水质护运行志愿者活动启动仪式，切实加强对总干渠沿线群众特别是中小学生防溺水宣传警示教育，调动社会各界参与保水质护运行的积极性。
市鸭管局 紧扣“三亮三评”工作，深化拓展服务职能，积极开展“爱心送考黄丝带”等志愿服务活动。
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