| “三亮三评”工作简报第48期 |
更新时间：2015-10-26 16:11:29 |
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优化服务质量 促进效率提高
市公积金中心开展“三亮三评”工作以来，立足便民惠民，积极创新服务方法，在提高公积金业务办理效率和提升整体工作水平上取得较大突破。一是积极开展“五个一”活动。在各服务“窗口”和全系统全面开展优质服务“五个一”活动，即:“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情办事，一声祝愿道别”，让群众办事更加舒心。全面落实《首问负责制》、《一次性告知制度》、《服务承诺制》，把提升服务质量和水平常态化。二是做好上门服务。深入厂矿、企业宣传公积金制度，解决单位和职工在公积金缴存、提取、贷款业务中的问题和困难。积极与房地产公司联系，主动为职工办理期房按揭贷款业务。三是搞好信息披露。按照公开、规范、透明的要求，围绕保障缴存单位和职工的知情权、监督权，维护职工合法权益，把各项信息进行收集整理，并对相关业务指标、运行特点进行分析，通过政府内网和公积金网站做好信息披露工作。四是加大宣传力度。充分利用政府内网、公积金中心网站宣传住房公积金支持缴存职工住房消费的具体措施；通过新闻媒体、报刊等陆续刊发相关政策规定，在电视台通过电视问政栏目，解读住房公积金政策，通过南阳广播电台南阳新闻栏目滚动播出中心制定的落实新政举措；深入单位社区企业进行政策宣传，设立宣传咨询台，现场解答；向缴存单位和职工印发宣传资料，发放服务指南；利用受托银行的资源优势阐释归集、贷款政策等。
今年上半年办理提取业务25262笔，比去年同期增加8558笔，支取金额5.20亿元，支持购建房面积21.33万平方米；累计发放住房贷款49.08亿元，上半年发放贷款5.08亿元，比上年同期增长94.66%；仅新政实施2个月来发放住房公积金个人贷款2.32亿元，同比增长154%，为职工办理住房公积金提取2.26亿元，同比增长265%，公积金个贷率由4月底的37.73%提高到39.00%。
中原银行南阳分行：
着力打造特色小微银行 为客户提供精准服务
中原银行南阳分行通过“亮”和“评”，找准“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，为客户提供精准服务，不断实现业务增长和社会好评的双丰收。一是开发特色金融产品。结合客户需求集中开发了“福农多”、“商商贷”、“续贷宝”、“超额贷”、“小微担保贷”、“种子基金”等信贷新产品，丰富了小微企业贷款品种和贷款形式，形成了特色服务品牌。二是灵活运用金融工具。对长期合作的优质成长型小微企业客户，量身提供结算、票据、财务管理等金融服务，满足了小微企业的融资需求，提高了资金使用效率。三是延长还款期限。通过与借款人签订协议实现放款与还款的无缝对接，使借款人在贷款到期日无需偿还本金，可在原授信到期后继续使用，延长了借款人的还款期限。四是深化银企合作。进一步深化银行与企业间合作，给予企业“二次贷款”的机会，并让企业有条件地循环使用贷款，随用随贷，解决了企业暂时无法还贷的难题，减轻了企业贷款到期还款的压力。
【简讯】
南航南阳基地 回应群众诉求，在“三亮三评”工作中，主动作为，积极协调北部湾航空公司，开通了南宁—南阳—天津航线，方便了南阳及周边地区群众的出行。
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